Estimado/a {{ $nombre ?? 'Usuario' }},

@if ($tipo === 'audiencia')

Su solicitud ha sido recibida con éxito. La respuesta será enviada a este correo electrónico dentro del plazo establecido por la ley.

Número de radicado: {{ $radicado ?? 'N/A' }}

@else

Se ha recibido un nuevo mensaje a través del formulario de atención ciudadana con el número de radicado {{ $radicado ?? 'N/A' }}:

@endif @php $tipos = [ 'P' => 'Petición', 'Q' => 'Queja', 'R' => 'Reclamo', 'S' => 'Solicitud de información' ]; $tipo_solicitud_texto = $tipos[$tipo_solicitud] ?? 'N/A'; @endphp

Detalles de su PQRS:

@if(!empty($descripcion)) @endif

Campo	Valor
Nombre	{{ $nombre ?? 'N/A' }}
Tipo de Identificación	{{ $tipoIdentificacion ?? 'N/A' }}
Identificación	{{ $identificacion ?? 'N/A' }}
Email	{{ $email_audiencia ?? 'N/A' }}
Teléfono	{{ formatoTelefono($telefono ?? '') }}
Ciudad	{{ $ciudad ?? 'N/A' }}
Departamento	{{ $departamento ?? 'N/A' }}
Medio de Respuesta	{{ $medio_respuesta ?? 'N/A' }}
Tipo de Solicitud	{{ $tipo_solicitud_texto }}
Descripción	{{ $descripcion ?? 'N/A' }}
Estado	{{ $estado ?? 'N/A' }}

@if(!empty($archivo))

Puede visualizar su archivo adjunto en el siguiente enlace:

📂 Ver Archivo

@endif